환불 규정
시행일: 2026년 10월 11일
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1. 환불 기준
| 상황 | 환불 |
|---|---|
| 결제 후 리포트를 열람하기 전 (결제 후 리포트 페이지에 들어가지 않았거나 생성이 시작되기 전) | 전액 환불 |
| 서비스 오류로 리포트가 생성되지 않았거나, 다시 시도해도 계속 실패하는 경우 | 전액 환불 |
| 같은 내용으로 실수로 중복 결제한 경우 (나중 결제 건) | 전액 환불 |
| 리포트가 생성·열람된 뒤 단순 변심, 결과 내용이 마음에 들지 않는 경우 | 환불 불가 |
| 리포트가 상품 설명·광고와 현저히 다르거나 내용이 누락된 경우 (제공일로부터 3개월 이내, 사실을 안 날부터 30일 이내) | 전액 환불 |
열람 여부는 리포트가 화면에 처음 표시된 기록으로 판단합니다. 리포트는 사주·MBTI를 재미있게 해석한 재미·참고용 콘텐츠이므로, 해석 결과가 실제 커리어와 다르다는 이유만으로는 환불되지 않습니다.
2. 환불 신청 방법
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- 환불 사유
3. 처리 기간과 방법
환불이 확인되면 3영업일 이내에 결제를 취소합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있고, 계좌이체·간편결제는 결제한 수단으로 돌려드립니다. 환불된 리포트의 링크는 더 이상 열리지 않습니다.
4. 문의
인덱스노트 · 대표 양승민 · info@indexnote.co.kr